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如何選擇品牌策劃vi設(shè)計(jì)最佳營(yíng)銷(xiāo)研究方法

民族志是一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)研究策略,可讓您觀察個(gè)人進(jìn)行日?;顒?dòng)的過(guò)程。像采訪一樣,它通常包含1:1動(dòng)態(tài)。但是,這次是研究人員跟蹤受訪者完成必要的任務(wù)。通常,會(huì)要求受訪者保留有關(guān)特定活動(dòng)的日志,以提供更多的見(jiàn)解。人種學(xué)通常至少需要3個(gè)觀察結(jié)果(盡管通常包含更多觀察結(jié)果),每個(gè)觀察結(jié)果可能要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí),甚至幾天。


民族志通常要求每個(gè)人都要進(jìn)行特定的活動(dòng)。與討論指南一樣,保持活動(dòng)恒定可讓品牌策劃vi設(shè)計(jì)研究人員評(píng)估受訪者如何執(zhí)行某些任務(wù)以尋找清晰的模式?,F(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)要求組織擁有可以供個(gè)人測(cè)試的成品或接近完成的原型。現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)可以包括各種調(diào)查,訪談或人種志。研究人員可以在使用產(chǎn)品之前,之后要求參與者回答調(diào)查問(wèn)題,進(jìn)行面對(duì)面的采訪,或者觀看參與者使用該產(chǎn)品來(lái)評(píng)估他們的整體體驗(yàn)。

如何選擇品牌策劃vi設(shè)計(jì)最佳營(yíng)銷(xiāo)研究方法

使用多種品牌策劃vi設(shè)計(jì)市場(chǎng)研究方法時(shí),您需要確定最適合您特定目標(biāo)的一種或多種方法。每種方法的基本結(jié)構(gòu)和局限性決定了何時(shí)使用它們,何時(shí)不使用它們。

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由于調(diào)查要求您寫(xiě)下明確的問(wèn)題并給出固定答案,因此假設(shè)您對(duì)市場(chǎng),您的客戶以及他們可能會(huì)如何回應(yīng)有深刻的了解。此外,由于調(diào)查格式通??梢詳?shù)字方式分發(fā),因此可以輕松地從許多受訪者那里獲得答案。由于這些動(dòng)態(tài),調(diào)查對(duì)于驗(yàn)證基于傳聞證據(jù)做出的趨勢(shì)或假設(shè)非常有效。

此外,由于品牌策劃vi設(shè)計(jì)調(diào)查可以捕獲定量數(shù)據(jù),因此它們可以為您提供大量的統(tǒng)計(jì)分析。從集群分析到執(zhí)行客戶細(xì)分工作,進(jìn)行聯(lián)合分析以了解取舍行為,甚至是尋找客戶群的不同子集的思維和行為在統(tǒng)計(jì)上的顯著差異之類(lèi)的簡(jiǎn)單操作,這一切都可以。

所有這些都有助于說(shuō)明何時(shí)進(jìn)行調(diào)查是錯(cuò)誤的選擇。如果您對(duì)受訪者群或潛在客戶一無(wú)所知,將很難制定調(diào)查問(wèn)題和答案。因此,當(dāng)您仍處于探索的初期階段時(shí),品牌策劃vi設(shè)計(jì)通常是一種較少使用的選擇。


作為允許進(jìn)行結(jié)構(gòu)化對(duì)話的營(yíng)銷(xiāo)研究策略,1:1訪談是引發(fā)更深入見(jiàn)解的理想選擇。因?yàn)槟侵苯优c某人交談,所以您不僅可以得到他們對(duì)問(wèn)題的答案,還可以探究他們?yōu)槭裁匆越o定的方式回答。當(dāng)您探索一個(gè)不太了解的復(fù)雜主題時(shí),這使采訪成為理想選擇。來(lái)回對(duì)話可以捕獲細(xì)微的細(xì)節(jié)。

但是,由于訪談非常耗時(shí),因此受訪者的人數(shù)通常非常有限。這意味著您將獲得有力的指導(dǎo)信息來(lái)了解情況,但是對(duì)于是否看到清晰的趨勢(shì),您仍然會(huì)不確定。它使采訪非常適合探索階段,但不適合收集具體數(shù)據(jù)。

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本質(zhì)上,品牌策劃vi設(shè)計(jì)小組是小組對(duì)話。他們遵循一般的結(jié)構(gòu),但可以進(jìn)行積極的討論。通過(guò)捕獲對(duì)話動(dòng)態(tài),研究人員可以開(kāi)始整理用于討論特定情況的通用術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言,同時(shí)還可以捕獲圍繞行為,決策驅(qū)動(dòng)力,感知甚至過(guò)去活動(dòng)的更廣泛趨勢(shì)。當(dāng)您需要了解人們?yōu)槭裁醋鏊麄兊墓ぷ骰蛩麄內(nèi)绾卧u(píng)估某些決定時(shí),焦點(diǎn)小組可以作為一種強(qiáng)有力的研究策略。

但是,正是這種群體動(dòng)態(tài)性使得在探討一個(gè)話題時(shí),品牌策劃vi設(shè)計(jì)小組成為一個(gè)錯(cuò)誤的選擇,在這個(gè)話題上,個(gè)人可能會(huì)受到他人的影響,或者在實(shí)踐中他們可能說(shuō)一件事而又做另一件事。此外,他們無(wú)法提供有關(guān)個(gè)人如何以1:1級(jí)別參與產(chǎn)品或體驗(yàn)的見(jiàn)解。結(jié)果品牌策劃vi設(shè)計(jì)小組(如訪談)非常適合于預(yù)測(cè)總體趨勢(shì),但沒(méi)有提供調(diào)查提供的具體發(fā)現(xiàn)。

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